Приходится быть знатоком. Хотя коммерческие дистрибуторы Linux и создатели графических интерфейсов пользователя и упростили некоторые из задач, но многие процедуры по-прежнему заставляют вас спускаться до командной строки, расшифровывать загадочные системные сообщения или доходить в упражнениях по ручному редактированию до сложных конфигурационных файлов. Если вы не удосужитесь хотя бы поверхностно изучить всякие хитрости Linux, то очень может статься, что у вас просто многое не получится.

Отстающая поддержка оборудования. Работа команды Linux’овских разработчиков-альтруистов по выстраиванию поддержки новых видов оборудования восхищает, однако если производителей оборудования ничто серьезным образом не подтолкнет к созданию драйверов для Linux, то поддержки некоторых периферийных устройств в распространяемых версиях этой операционной системы можно так никогда и не дождаться.

Второсортное программное обеспечение. Для Linux можно получить любые мыслимые утилиты, причем по большей части бесплатно, но многие из них не могут сравниться с лучшими приложениями для Windows или для Mac. Наипервейшие приложения для Linux — такие, как StarOffice, Evolution или The GIMP, — все еще обладают лишь некоторым подмножеством тех черт, которые можно найти в Microsoft Office, Microsoft Outlook или Adobe Photoshop. То, что эти приложения реально предлагают, более чем адекватно — но только до тех пор, пока вам не понадобится что-то из отсутствующего.

Путаница с версиями. Поскольку Linux — продукт бесплатный, то любой может упаковать эту операционную систему и продавать собственные дистрибуции. Если вы решили остановиться на Linux, то нужно еще определить, какая из этих дистрибуций для вас подходит: Mandrake, Red Hat, SuSE или какая-либо из десятков других. Причем поддержка оборудования у них может варьировать, а в иных версиях не обнаруживается и никакой дружественности к пользователю.

Техническая поддержка отнюдь не бесплатна. Люди жалуются на стоимость технической поддержки Microsoft — 35 долл. за каждое обращение. Так вот, за немногими исключениями услуги дистрибуторов Linux обойдутся не дешевле; в случае SuSE бесплатная поддержка инсталляции жестко лимитирована. Так что если вы начинающий пользователь Linux и планируете обращаться по телефону за помощью и советом, то подумайте об установке Mandrake Linux, где звонок обходится в 15 долл. (или меньше при большом количестве звонков).